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襄城县人民医院(襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实)_1

发布时间:2022-11-24 23:20 编辑:妍美网 浏览量:

  襄城县人民医院(襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实)_1

  襄城县人民医院(襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实)

  

医院上半年工作总结及下半年工作计划

医院年上半年工作总结及下半年工作计划

 

   狠抓医疗服务质量,继续强化医管年管理做好总结,以下是我搜罗的医院年上半年工作总结及下半年工作计划内容,希望对你有帮助。

   医院年上半年工作总结及下半年工作计划【范文一】 今年上半年我院在市政府、卫生局的正确领导下,着力深化医院改革,以进一步提高干部职工整体素质,提高技术水平和服务质量,打造服务品牌,增强核心竞争能力和发展能力为目的。强化医院文化建设,突出中医特色,提高医疗质量,深化优质服务,确保医疗安全,改变医院就医环境,更新医疗设备。以创建和谐医院为重点,狠抓了手足口病预防和医院规范化管理等项工作,取得了很大成绩。现回顾总结如下:

   一、狠抓医疗服务质量,继续强化医管年管理

   1、继续狠抓医疗服务质量和医疗医管年工作,按中医医管年活动考评验收方案的要求,结合我院实际,逐项分部门,分科室、分个人进行完善,对院内的管理制度进行了修订、补充、完善,各科室认真组织了学习,并在临床实际工作中具体贯彻实施,真正使医院管理年工作落到了实处。院质控科认真履行职责,定期不定期进行了质量检查并及时进行反馈、整改,努力提高医疗质量。我院的医疗质量与科室和个人的经济、评优、职称晋升挂钩。

   2、为保证医疗质量,我院分工业务副院长、医务科长、护理部主任具体抓该项工作。每周例会通报医疗护理质量情况,各临床科主任对所管辖病区的病人实行小时负责制。对本科室的急危重病人做亲自参加会诊抢救工作,并及时向业务副院长、医务科长汇报,需要时组织院内院外会诊抢救。提高医务人员的理论技术水平、培训技术人才是我们常抓不懈的工作。在院内定期组织业务讲课并进行业务培训考试,选派医务人员参加各种学术会议、培训班等。这样使我院的医务人员提高了专业理论、业务水平,为提高医疗服务质量提供了可靠的保障。

   3、医护人员严把关,确保医疗护理质量。医疗安全教育是我院中层干部例会的重要内容,对存在安全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评,坚持执行各种投诉及医疗纠纷的登记、调查处理制度,一旦出现,均由职能部门认真查处,保证了我院上半年内无医疗纠纷事故发生。

   4、对各类人员进入医院的管理要求,首先按医院发展的长远需要,并按上级部门要求,确定招聘人员条件,原则是专业学历对口、公开竞聘。对已具有执业证者优先录用,我院向上级主管部门提交了大中专毕业生需求计划,以充实医院医疗队伍。

   5、加强了对医院感染控制管理工作,每月对处置室、手术室、产房、供应室医院感染病例环境卫生进行监测,感染率、漏报率均低于标准要求。

   6、防保按照上级主管部门的要求,成立了传染病疫情报告小组,认真做好传染病疫报告及管理工作,做好妇幼信息管理上报。

   7、认真落实四项监督制度,不断提升干部工作水平

   按照“领导干部熟知、组工干部精通、干部群众了解”的要求,组织全体组工干部进行专题学习,确保组工干部做到以“四项监督制度”为指导,不断加强和改进干部选任工作。同时,将“四项监督制度”列为领导干部主体掌握的重要学习内容。不断提高关于选人用人的公信度。

   通过对狠抓医疗质量和管理,今年上半年我院各项医疗指标均达到医管年评审标准,其中出入院诊断符合率在%以上。

   二、加强行风建设、提高思想道德素质

   1、为加强我院行风建设,与卫生局签订了“行风建设目标管理责任状”,结合实际抓好具体工作。做到认真贯彻执行党的路线、方针、政策,坚持以病人为中心,强化服务意识,医患沟通,严格执行“告知”制度,把病人利益、社会效益放在首位认真遵守《医务人员医德规范及实施办法》、《执业医师法》、《护士条例》、“八不准”等规定,组织学习“八荣八耻”牢固树立社会主义荣辱观,倡导廉洁行医,杜绝了医疗服务中收受红包、器械药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风。认真落实《广西医疗机构条便民措施》。严格执行国家药品价格政策和区物价局医疗服务收费标准,狠抓医疗服务质量,努力减少医疗收费和医疗服务投诉。设立投诉电话5和十多个举报箱,在医院明显公众地方设公示栏,公布药品、卫生材料、医疗服务项目的收费标准和医师简况,让病人或家属可选择医师、随时查询住院费用,对收取的费用进行复核,收费合理、准确、及时。无滥检查、滥用药、乱收费、自立项目、分解收费等行为。坚持医德医风考评制度,对所有医务人员半年进行考核一次,并把考核结果存入个人医德医风档案。每月不定时向病人发放份以上的病人问卷,了解病人对医院的满意度,每月统计病人的满意度均在%以上。

   2、积极做好新型农村合作医疗工作,严格遵守《市新型农村合作医疗定点医疗机构服务合同书》条款和《基本用药目录》,认真按《新型农村合作医疗制度实施细则》办事,坚持“因病施治、合理检查、合理用药”的原则,做到不乱用、滥用药品,不开大处方,不开搭车药,不开具假疾病诊断书,自费项目先征求患者同意,及时准确做好报销工作,医院组织人员下乡义诊,为群众“送医送药送温暖”,使农民真正得到实惠。

   三、加强药械和财务管理

   1、按上级规定,规范了药品和器械购进程序。成立了药事委员会,严格执行药品采购招标制度,按要求参加玉林市组织的药品集中招标采购工作和网上招标采购工作,对药品购进计划,先经院药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进行审核同意后,从参加投标的药品供应企业购进。做到院长不担任药事管理委员会领导,只对药事管理委员会及药品、器械的采购进行检查监督。药品、器械的采购价格都比招标价稍低。医疗器械的购进,根据业务开展的需要,先由相关科室书面申请,经院务办公会议充分论证后交市政府招标办招标购进。切实开展党风廉政建设反“一把手”工程和“阳光工程”。

   2、加强财务管理,大额财务开支均经过院领导集体讨论直至提交职代会讨论通过后方能实施。一切财务收支活动均纳入财务科统一管理,并且严格执行财务公开制度,不设帐外帐和“小金库”。

   医院年上半年工作总结及下半年工作计划【范文二】 在xx年,我院在县委县政府、县卫生局的关心支持及正确领导下,紧紧围绕卫生系统工作中心,积极履行公立医院的社会职能,坚持贯彻落实省委、提出的.“资源人才两下沉、服务质量效率双提升”重要决策,积极开展党的群众路线教育实践活动,根据医院制定的五年规划,将以“二甲”医院建设为目标,围绕“二甲”标准,较好地完成了初阶段的工作任务,现将xx年工作总结和xx年的工作思路汇报如下:

   一、加强组织领导,严格落实目标管理责任制

   (一)注重班子团结,加强班子成员间沟通协调。职能中层加强效能为主,以提高执行力。

   (二)为进一步加强医院干部队伍建设,推进我院科学发展,今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位。进一步完善了绩效改革分配方案,提高了全院职工的平均绩效水平,并在奖金分配上尽量向临床一线医务人员倾斜,稳定医务人员队伍、提高工作积极性。

   (三)为了使院科两级目标管理考核更科学,医院修订了各科室目标管理责任书,确保医院管理上组织领导到位、工作落实到位、监督检查到位、责任追究到位。

   二、总院专家派驻,提供优质医疗

   (一)总院专家派驻情况

   托管一年来,总院长期派驻到我院的管理人员兼技术人员有3位,分别为院长、副院长、财务总监长期派驻的技术人员有8位,分别为外科1位,神经外科1位,神经内科2位,呼吸内科1位,妇产科1位,麻醉科1位,放射科1位短期派驻的医务人员共位,分别每周定期来我院轮流坐诊,涉及到的专科有神经内科、神经外科、普外科、泌尿外科、心内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、骨科、妇产科、皮肤科、中医科、临床心理科、五官科。

   (二)百姓享受优质资源

   当地百姓非常欢迎上级专家的到来,在家门口就能享受到优质医疗资源,病人不仅来自本地区,还有许多周边的群众前来我院就诊。

   三、业务能力得到提升,医疗安全形势好转

   (一)业务指标变化明显

   1.门诊xx人次。xx年1-月门急诊人次达xx人,较去年同期增加xx人,增长率%。

   2.床位使用率。xx年1-月出院人次xx人次 ,较去年同期增加人xx次,增长率xx%。xx年1-月实际占用床日xx床,较去年同期增加xx床日,增加比率xx%床位使用率xx%,较去年同期上升xx%。

   3.手术。xx年1-月手术人次xx人次,较前同期增加xx人次,其中大手术明显增加。

   4.CT、DR、肺功能、血气分析仪、呼吸机、麻醉机、腹腔镜、体外碎石仪等一批新设备投入使用,使诊断技术水平与质量得到了明显提升。xx年初新购置的奥林巴斯V-0胃肠镜投入使用,开展了胃、肠息肉内镜下高频电凝摘除术、胃肠扁平病灶粘膜下注射后摘除术、胃、肠粘膜巨大创面或出血的内镜下钛夹治疗术等新技术新项目。

   5.设立体检中心。在急诊四楼布置改造后设立体检中心,并加强体检工作质量。已为位企业退休职工及当地村、镇干部进行了体检,获得好评。

   6.业务收入增加与结构优化。随着门诊病人与出院病人的明显增加,医疗业务收入明显提升,部分缓解了医院持续发展所需投入及职工绩效增长的需要与医疗业务收入不足的矛盾。今年1-月医疗业务收入万元,较去年同期增长%药品比例%,较去年同期下降%。现正在对材料及非基本药物的使用的比例进行研究调整,使我院结构进一步优化。

   7.成本得到有效控制。探索实行精细化管理,实行科室全成本核算,三公经费同比下降%。

   (二)医疗安全形势好转

   医疗安全和医疗质量是医院生命线。医院托管后面对严峻的医疗安全形势,分别召开院、科两级医疗安全分析讨论会,对发生的医疗纠纷案例进行深度剖析、讨论、总结经验教训,使职工安全医疗意识、服务意识、业务学习意识加强,医疗安全状况改善托管前一年共发生医疗纠纷起,理赔元,托管后1年共发生医疗纠纷 起,理赔 元,医疗纠纷发生率下降 %。使医疗纠纷高发情况得到扼制,安全医疗形势初步扭转,职工信心增强,在当地群众中口碑逐步好转。

   四、规范管理,加强学科建设

   (一)内部管理

   1.加强院班子及中层管理团队建设。注重班子团结,加强班子成员间沟通协调,分工不分家,一年来我院班子团结协作,形成合力,目标一致,全力做好医院各项工作。职能中层加强效能为主,以提高执行力,临床科室,加强学科带头人为主,引进新技术新项目,扩大业务范围,以提升业务能力。为进一步加强医院干部队伍建设,推进我院科学规范管理,今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位,并合理分流按排人员至合适岗位。

   2.改革绩效方案。改革绩效分配方案,提高了全院职工的平均绩效水平,并在分配上加大改革力度,绩效水平向临床一线医务人员明显倾斜,扭转了行政后勤奖励性绩效高于临床的弊端,提高了一线医务人员的工作积极性、初步稳定了医务人员队伍。

   3.抓管理队伍及全院职工的培训与培养。重点对中层及班组长进行了培训,如院长数次在班子及中层干部会议上进行指导,还邀请北京大学医学人文研究院广东省佛山市第一人民医院----谭家驹教授的讲授《科主任管理》等。除对院班子及中层进行培训外,还对全院职工进行了医患沟通、服务意识、忧患意识等方面的培训,如邀北京大学医学人文研究院、医学伦理与法律研究中心主任王岳教授讲授《从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系》,院长在全院职工大会上作了《挑战与机遇》的报告,剖析了我院存在的问题、困难与机遇,并提出了医院发展的梦想,引起全院职工的共鸣。使我院干部职工的综合素质明显提升,全院凝聚力有所增强。

   4.严抓医疗与护理质量。医务部每周都会对住院和门诊病历进行仔细检查,发现问题及时通知科室,每月会归纳分类形成整改文件下发各有关科室,限期整改。每季组织医疗安全、医疗质量进行深度剖析会,总结经验教训,对本季度的病历质量做全面的检查分析,达不到要求的病历进行严厉的处罚。护理部加强了护理安全管理,强化护理安全教育,把安全护理作为护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,监督检查记录。

   5.注重增收节支,探索精细化管理,节约成本,增加效益。除开展新项目新技术、引进设备外,新设体检中心,通过新技术应用培训、医药结构比例调整等多重措施发挥设备效益;通过网上采购、院内招标等多种形式节约总务采购成本,并进一步规范了一次性耗材使用与管理。全院各科进行了初步的全成本核算,探索精细化管理,节约成本。

   (二)加强学科建设和人才培养

   1.加强重点学科建设。大力加强学科建设,重点培育普通外科、消化内科、骨科、妇产科及肿瘤内科5个精品专科。今年上半年申报县级课题 项,市科技局课题 项,市卫生局课题 项,到目前为止已立项的县级课题 项,市科技局课题 项,市卫生局课题 项。

   2.加强人才招引,构建学科团队。除常规招录急需的医技与护理人员外,重点也是最难招录的临床医生方面今年取得了一些突破,如赴安 招录了 名本科毕业生,加上本地招录的 名,共有 名临床医学专业本科毕业生签定了就业合同,为我院的发展及学科团队的构建提供了重要的人才储备 。

   3.建立骨干人才培养基金,确立导师制培养。分别在内科、外科、骨科、妇产科、重症医学、肿瘤科等专科确定重点培养学科带头人名,为之建立骨干人才培养基金,并按排杭州市第一人民医院专家作为导师进行一对一带教培养。

   4.充分发挥专家作用。充分发挥各位来院杭州专家的作用,除按排专家门诊外,并按排规范的三级查房带教、病例讨论、业务讲座、手术示教等。参与制定科室发展规划,尤其是学科建设规划,人才培养等。

   5.抓基础理论、业务知识学习培训。根据我院基础薄弱的状况,制定了全院业务讲座的内容,从基础开始并精选课程内容,并由专家授课组成授课教师队伍,先期对常规检验、CT、MRI、肺功能、BNP、常规检验的临床判断进行讲解,充分认识检查检验的意义,讲座内容将系统性地逐步深入。

   五、加强医联体建设和基础建设工作

   (一)借助医联体建设东风,联合卫生院,形成合力。

   (二)改善就医环境、改造不合理区域基础建设,改善病人就医环境。迁建病区一楼的发热门诊,将病区一楼装修改造为住院病房,拟设置肿瘤病房。完成消毒供应室、胃肠镜室、检验科、体检中心、国医馆等改造项目。新设支气管镜室、完成急诊楼装修及妇产科门诊搬迁。住院部、门诊楼装修正在审批中。

   (三)医院托管后在专家指导下启用了西门子CT,该CT扫描速度快,图像质量高,可作全身扫描。在总院支持及专家指导下,新增了肺功能检查、纤维支气管镜检查,新购了进口DR、小时动态血压、血气分析仪、呼吸机、超声碎石机、腹腔镜系统等。引进了较为高端的奥林巴斯(V0)胃肠镜系统,为胃肠系统疾病的诊断及胃病专科作为重点学科建设提供强有力的保障。

   六、注重医院文化建设

   (一)强调并践行技术与服务并重,以重塑医院形象与口碑,逐步营造医院品牌。改善服务态度,统一医院服装、标识如胸牌、院徽、院训,以开展科研课题、学术沙龙、公平绩效等形式培育敬业精神、团队精神。

   (二)利用网络、电视及各种平台宣传我院专家与发展战略。我院将以二甲医院建设为目标,以改善技术与服务为宗旨,医院领导带头,强力执行,形成风气,以逐渐形成医院的文化。

   (三)继续发挥医院信息宣传队的作用,通过开办院报、科室墙报等“有形”医院文化产品,提升医院文化氛围。

   (四)在今年8月新开设了医院微信平台,已发送了余条动态信息,除了动态信息,微信平台还提供医院简介、专家门诊、孕妇学校、住院流程等信息,让职工随时关心医院的发展,让百姓了解专家信息,方便看病。

  

怎么提升企业知识产权综合能力?

提升企业知识产权综合能力。推行企业知识产权管理国家标 准,在生产经营、科技创新中加强知识产权全过程管理。完善知识 产权认证制度,探索建立知识产权管理体系认证结果的国际互认机 制。推动开展知识产权协同运用,鼓励和支持大型企业开展知识产 权评议工作,在重点领域合作中开展知识产权评估、收购、运营、 风险预警与应对。切实增强企业知识产权意识,支持企业加大知识 产权投入,提高竞争力。

科主任如何促进医疗质量医疗安全持续改进

医疗质量是人民群众祛病复康的生命之光,是医务人员救死扶伤的生命方舟,是科室不断前行的生命动力;神经外科是医院的高危科室,手术风险大,疑难危重病人多,病情变化快,作为科主任,深感责任重大,必须绷紧医疗质量与安全这根弦。 工作中,科主任的责任感和紧迫感是保障医疗质量安全的关键,必须抓住科内高危手术病人、疑难危重病人不放,不仅要保证病人从手术台上顺利下来,还要高度关注术后变化,直到病人彻底康复,痊愈出院。科主任面对病情严重、变化快和情况紧急的患者,不仅要具有迅速了解病因、分析病情,利用精湛的技术做出准确判断的业务能力。同时,还应具备站在病人及家属的角度,换位思考,使病人和家属在被动接受治疗的情况下变为主动配合治疗的能力。医学的每一次进步都伴随着医疗纠纷的风险,科主任不要惧怕医疗纠纷,一旦出现纠纷时,要勇于面对,采取积极的态度化解医患矛盾。同时结合本科的实际,举一反三,对医护人员进行医疗质量意识教育、医疗安全教育,提高对医疗质量、医疗安全重要性的认识。科主任仅仅具有医术还是远远不够的,必须有高尚的医德和高度的责任感,以病人为中心,给患者提供最科学的治疗方案,严肃处理科内医务人员因个人的私心和利益的驱动,给患者带来不必要的身心痛苦。 科主任必须清醒认识到:年轻医生的培养是一个非常重要的问题,关系到医院的人才梯队建设,关系到医院的可持续发展。科主任要培养他们的责任心及上进心,上级医生要给他们做出表率,让他们从内心敬佩和信服,同时还要对他们严格要求,多指教、多批评。医疗技术是医疗质量的基础,只有科室医务人员基本功扎实,技术高超,才能有提高医疗质量的基础。 在制度的落实上,科主任要抓重点方面和关键环节,对疑难疾病要及时组织会诊,尽早明确诊断,实施有效治疗。在节假日、夜间、交接班之际要合理安排人员,保证医疗业务正常开展,严格交接班制度,以应对突发事件,避免出现脱空断档。病历质量是医疗质量的直接反映,要强化举证责任意识,充分认识到医护人员书写的门诊、急诊、住院病历以及各种检查报告单,既是临床诊疗的基本依据,更是重要的法律证据。因此,要把提高病历书写质量作为狠抓医疗质量的重要手段,并建立奖罚机制,发现问题,及时纠正。科主任必须抓医患沟通和告知制度的落实。要充分尊重患者的知情权、选择权和知情同意权,树立以病人为中心的现代理念,强化服务意识、沟通意识和告知意识。 科主任必须努力建立健康的科室文化,医术是基础,医德是根本,医风是关键。质量是品牌形象赖以建立的基础,是良好形象的源泉。医院文化建设能促进医疗安全与医疗质量,引导医务人员树立正确的人生观、价值观,以高尚的医德医风及爱岗敬业的精神风貌,全心全意为人民的健康服务。医院文化建设可以促进医务工作者医疗技术水平的提高,焕发出巨大的工作热情,不断提高医疗技术水平,大力推动医疗事业的发展。医院文化建设还可以促进医务工作者整体医学观念的提高,使其学习心理学、社会学、伦理学等知识,从而有利于医务工作者分析患者所处的社会背景、心理因素等,以便于对患者进行综合治疗,切实改善服务态度,加强对患者的人文关怀。 医疗质量安全工作是一个长期、复杂、变化的系统工程。科主任及每一名医务工作者都要全力以赴,共同参与。要杜绝隐患,保护患者的生命安全,需要我们具备爱岗敬业、无私奉献的精神,更需要我们发扬实事求是、坚韧顽强的工作作风。

精医强院练内功——襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实

大象新闻·东方今报记者 韩争强 通讯员 鲍丹丹 文图

 

  “在这里看病,省钱省事又省心,俺给襄城县人民医院打98分!”7月12日,在襄城县人民医院内分泌科,正陪老伴儿治病的该县十里铺镇村民赵热闹一个劲儿向记者夸赞。他爱人患有糖尿病,近几年几乎每年都要在这里住院治疗,得益于医院推出的“先诊疗后付费”的惠民政策,他们入院不但没交一分钱押金,还享受到了从住院治疗到居家护理的全程精细化服务。

襄城县人民医院(襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实)_1

  (隆重举行升国旗仪式)

  记者近日在采访中了解到,已有70年光荣历史的襄城县人民医院始终坚持以人民健康为中心,以患者需求为导向,在党史学习教育和“能力作风建设年”活动中紧密结合实际,不断提升综合服务能力,持续改善患者就医体验,着力打造有质量、有效率、有强度、有温度的现代化公立医院,已成为河南省首批、许昌市首家获得“三级”资质的县级综合医院,深受当地群众欢迎和好评。

  精医强院练内功

  “真心感谢襄城县人民医院给了我第二次生命!”该县湛北乡村民姚青山激动地向记者表示,去年年底他因胸痛 到县人民医院看病,查出了“胸主动脉瘤”,他爱人一听就急得当场哭了起来。都知道这种病危险性大,手术复杂,只有省里的大医院才能治,而且花费巨大,他这个经济困难的农民家庭根本无法承担。可襄城县人民医院却没有让他失望,不仅在当地就可以做手术,而且免费请上级医院专家来院帮助治疗,在医生、护士的精心治疗和护理下,他术后恢复很好,逢人便夸县人民医院医生的医术高,医德好。

  这只是襄城县人民医院加强专业学科建设、服务能力提升的一个生动实例。

襄城县人民医院(襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实)_1

  许昌市委常委、市委秘书长李海峰(前排中)在襄城县人民医院调研医院建设情况

  医院党委书记、院长王永召告诉记者,近年来襄城县人民医院以建设区域医学中心为目标,持续加强学科建设,培育特色优势专科,先后建立了11个医学专科治疗中心,并采用“派出去”和“请进来”相结合的方法,与河南省人民医院、郑大一附院、河南省儿童医院、河南省骨科医院、河南省肿瘤医院等建立紧密协作关系,聘请各个医学专业领域的知名专家来他们医院定期坐诊、查房,进行驻扎式业务辅导及手术指导,借助高层次医学资源,加快提升自身学科能力和医疗水平,取得了明显成效。

襄城县人民医院(襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实)_1

  (签约上级医院专家来襄城县人民医院开展“驻扎式”帮扶带,提水平,强学科)

襄城县人民医院(襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实)_1

襄城县人民医院(襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实)_1

  (专家手把手传帮带)

  医院胸痛中心2019年10月通过中国胸痛中心总部认证,是许昌市首家县级医院标准版的胸痛中心,胸痛中心、卒中中心、创伤中心分别于2020年通过省卫健委评审验收,危重孕产妇救治中心和危重新生儿救治中心也均通过许昌市卫健委评审。

襄城县人民医院(襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实)_1

  (襄城县人民医院儿童医院)

  同时胸痛中心指导医共体内16家卫生院开展胸痛救治单元创建;卒中中心进一步降低急性脑梗死再灌注时间,创伤中心建立多发复合伤患者诊断标准及救治流程,实现多学科联诊联动,最大程度缩短急危重症患者的黄金救治时间;危重孕产妇和新生儿救治中心以降低阴道分娩并发症发病率为首要目标,开展阴道分娩并发症的早期识别、早期干预,有效提高了全县危重孕产妇、危重新生儿的整体救治服务能力;肿瘤中心整合院内资源,优化肿瘤患者诊治流程,积极开展了肿瘤多学科联合会诊,为肿瘤患者提供高质量的诊疗平台;早癌筛查中心主动深入基层开展早癌筛查宣传、培训、义诊等工作,大大提高了全县早癌患者的筛查率;VTE中心以提高静脉血栓栓塞症规范预防率为目标,清除各临床学科的知识盲点,提高了院内VTE防治的综合实力。

襄城县人民医院(襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实)_1

  (援建乡镇卫生院,培训乡镇医务人员)

  今年以来,他们又增设了襄城县心血管病医院,普外科成功申报为河南省县级临床重点专科。据最新发布的河南省三级医院DRG数据分析报告显示,襄城县人民医院的疑难病例治疗能力在全省17家县级三级医院中排名第三,名列前茅。

  目前全院共有4个省级临床重点专科,5个市级临床重点专科,可以进行心血管介入、脑血管介入、肿瘤介入、髋、膝关节置换、输尿管软镜钬激光碎石术、绿激光前列腺汽化、关节镜、椎间孔镜、腹腔镜、胆道镜、宫腔镜、鼻内窥镜、纤支气管镜、三叉神经痛球囊压迫术、膝关节置换术(重度膝内、外翻)、肩关节镜肩袖损伤修补术、口腔种植等200多项高难度新手术,真正实现了“大病治疗不出县”,大大减少了当地病人转诊率,县域内患者就诊率超过了95%。

  密织健康保障网

  打开手机上的“健康大襄城”微信公众号,便可轻松办理就诊卡充值、诊间支付、门诊导引、费用查询、报告查询、住院押金缴纳和查询、住院一日清单查询等多项同业务,这就是襄城县人民医院“互联网 医疗健康”便民服务平台带给全县百姓的便利和实惠。

襄城县人民医院(襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实)_1

  全省县(市)卫健系统相关负责人、二级以上医院相关负责人来到襄城县人民医院参观、调研数字化医院建设

襄城县人民医院(襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实)_1

  (下乡义诊,诊疗服务送到群众家门口)

襄城县人民医院(襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实)_1

  (来到群众身边提供疾病筛查诊疗服务)

  襄城县人民医院作为紧密型县域医共体牵头医院,积极优化整合县域内医疗卫生资源,着力加强“互联网+医疗”和数字化智慧医院建设,为122家村卫生室免费提供远程联网的全自动血压计、血糖仪、健康体检机、心电采集盒等先进检测设备,建成基层HIS、LIS、EMR、PACS、智慧服务、公卫、家医签约、慢病、妇幼、乡医工作平台、健康档案浏览器、医共体平台、双向转诊、统计与决策分析和集成门户等22个模块,利用信息化手段实现县域内各医疗机构医疗数据互通共享,织起了一张上到省级医联体,下到乡镇卫生院和村卫生室的现代化医疗网络,为城乡患者提供同质化的健康医疗保障服务,实现了“县级医院看大病、乡镇卫生院管慢病、村卫生室防未病”,分层施治,“县强、乡活、村稳”的目标。

  在最近进行的河南省数字化医院评审中,襄城县人民医院被评为全省A级数字化医院,许昌市紧密型医共体建设现场会在襄城县人民医院召开,大力推广他们以信息化建设助推医院高质量、可持续、跨越式发展的经验。

襄城县人民医院(襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实)_1

  (医院院外护理团队宣誓做好诊疗服务,保护一方人民身体健康)

  要让患者更满意

  “医院不光救了我的命,更拯救了我的家庭!”前不久刚从襄城县人民医院骨科出院的该县城关镇困难村民邵礼伟一提起在县人民医院慈善基金救助下重新站立起来的经历,就抑制不住发自内心的感激之情。

  这位被股骨头坏死折磨了12年的农民原本是到县人民医院应聘残疾人岗位,王永召院长在面试中了解到他的困境后,当即安排住院诊查,并批准用医院设立的“大病患者医疗慈善救助基金”帮他做了高难度的人工全髋关节置换手术,让他没花费一分钱就甩掉双拐,顺利康复出院。

襄城县人民医院(襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实)_1

  (援建乡镇卫生院)

  幸运的邵礼伟只是襄城县人民医院“持续改进患者就医体验活动”众多受益者中的一员。为了满足人民群众对健康医疗的更高需求,不断提升就医患者的满意度和获得感,襄城县人民医院把全面提升综合服务能力,优化服务流程纳入医院常态化管理,先后出台12项便民惠民举措,从院前、院中、院后就诊治疗和健康服务的每个细节入手,持续改进,不断提升,让医疗卫生服务更完善、更温暖、更可及。

  医院大厅设立了综合预约服务中心,建立了以患者为核心的“统一检查预约”平台和“一站式服务中心”,优化服务流程,为患者提供慢性病一站式报销、医院证件盖章、免费复印身份证、慢性病报销、双向转诊、咨询等各项服务。对门诊药房进行整体改造,配置自动排药机,缩短患者取药等待时间。开通互联网 护理服务,网上预约,护士到家,为高龄、失能、康复期患者、终末期患者及行动不便的人群提供护理服务;产科开展陪产服务,对产妇出院后进行母乳喂养指导及新生儿测黄疸等延伸服务。打造无假日医院、实施疑难手术免专家手术费、开展送医下乡、早癌筛查,为全县5000余名党龄50年老干部免费健康体检等便民惠民活动。

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  (襄城县人民医院南院区)

襄城县人民医院(襄城县人民医院持续提升综合服务能力纪实)_1

  (襄城县人民医院北院区)

  襄城县人民医院还在许昌市首家推出了住院患者“先诊疗、后付费”结算服务方式,减轻患者经济负担。他们还开创性地设立了医院慈善捐款日,号召全体员工在每月25日向襄城县慈善总会指定账户捐献一份爱心,成立“患者大病医疗慈善救助基金”,为因病致贫和因家庭经济困难看不起病的患者排忧解难。同时积极做好医防融合,大力推行公共卫生和家庭医生签约服务,整合县乡医疗资源,成立200多支签约家庭医生服务专家指导团队,为全县参保高血压、糖尿病患者免费提供药物,有效提升了患者血压、血糖控制率,深爱患者好评。

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  (襄城县人民医院主院区全景图)

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